网购商品与实物不符投诉

您在遭遇网购商品与实物不符且投诉无果的情况下，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，特别是第三十九条，您有权选择向有关行政部门投诉或者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。若仲裁也无法解决，您还可以直接向人民法院提起诉讼，利用法律武器来维护自己的合法权益。这一法律途径为您提供了多层次的救济方式。
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在投诉网购商品与实物不符时，您需要准备以下材料：网购订单截图、商品描述页面截图、收到的实物照片、与商家的沟通记录等。这些材料能直观展示商品不符的情况及您的维权过程，有助于平台或协会更快地理解并处理您的投诉。
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从法律角度看，商家出售与描述不符的商品，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于真实、全面提供商品信息的规定。商家应承担退货、换货、赔偿损失等责任。若商家故意欺诈，消费者还可要求增加赔偿其受到的损失，赔偿金额为消费者购买商品的价款的三倍。